Stalo se ti někdy, že sis objednal balík a zboží, které bylo uvnitř, bylo zničené a nepoužitelné? U nás se toho nemusíš bát, balíme zábavní pyrotechniku už přes 10 let a za tuto dobu jsme vychytali všechny mouchy.
3-5
vrstev kartonu
flo-pack
nic se uvnitř neposouvá
10+ let
balíme pyrotechniku
Dopravci občas manipulují s balíky tak, jak bychom zrovna nechtěli, a proto klademe vysoký důraz na balení všech balíků:
Neboj, běžně se to nestává. Víme ale, že zhruba 1 balík z 1000 je občas poničený, a trable s tím spojené chceme vyřešit co nejdřív. Už se nám bohužel párkrát stalo, že při cestě k zákazníkovi došlo k poškození zásilky a některé produkty uvnitř chyběly.
Pokud uvidíš natrhnutý obal, poničenou krabici nebo odlepenou lepicí pásku, postupuj takhle:
1.
Natoč otevírání na kameru
Ať je na videu balík ze všech stran včetně jeho obsahu.
2.
Pošli nám video
Na e-mail [email protected]. Abychom mohli reklamaci uznat, potřebujeme právě takové video.
3.
Zahájíme reklamaci
Po přezkoumání videa zahájíme reklamační proces, který trvá maximálně 30 dnů.
Jak je to s reklamací pyrotechniky obecně, rozebíráme v tomhle videu.
Nakupuj bez obav
U nás se balí profesionálně. Prostě ta nejlepší péče pro naši pyrobandu.