Prodávající (Sídlo a doručovací adresa)

MIRA sparkle s.r.o.
Oldřichovice 869, 739 61 Třinec, Česká republika
Zapsáno v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 71537
IČO: 06331297

DIČ: CZ06331297
E-mail: [email protected]
Tel: +420 597 457 597 (Po–Pá 9:00–17:00)
Bankovní spojení: Fio banka a.s. – ČR 2001271258/2010 | SK 2301271268/8330
Provozovna / výdejní místo: Oldřichovice 869, 739 61 Třinec

Prodej zboží na stránkách www.pyrosr.cz se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „OZ“) a zákonem č. 634/1992 Sb., zákon o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Zábavní pyrotechnika je prodávána v kategoriích s věkovými a kvalifikačními limity dle níže uvedeného. V případě dodání do zahraničí si kupující ověří možnost koupě, držení a používání v místě doručení.

Prodávající nenese odpovědnost za případné porušení zákonů cílové země ze strany kupujícího. Kupující je povinen seznámit se s právními předpisy své země ohledně držení a použití pyrotechniky.

Kategorie a věkové/kvalifikační limity

Prodej zboží na stránkách www.pyrosr.cz se řídí příslušnou legislativou České republiky. Prodej určitých kategorií pyrotechnických výrobků je omezen věkovou hranicí nebo nutností mít kvalifikaci - osvědčení o odborné způsobilosti dle zákona č. 206/2015 Sb., o pyrotechnice, ve znění pozdějších předpisů (dále jako „zákon o pyrotechnice“). Konkrétní podmínky prodeje kategorií viz níže:

• F1 – prodej od 15 let
  
• F2 – prodej od 18 let
  
• F3 – prodej od 21 let anebo získání doklad/osvědčení o odborné způsobilosti dle zákona o pyrotechnice.
  
• F4 – prodej pouze osobám s odbornou způsobilostí (doklad/osvědčení o odborné způsobilosti)
  
• P1 – prodej od 18 let
  
• T1 – prodej od 18 let
  
• T2 – prodej pouze osobám s odbornou způsobilostí (doklad/osvědčení o odborné způsobilosti)
  

Kupující je povinen při převzetí zásilky prokázat věk nebo odbornou způsobilost platným dokladem totožnosti, resp. dokladem/osvědčením o odborné způsobilosti. Bez tohoto prokázání zásilka nebude vydána. Dopravci jsou instruováni k ověření věku při doručování.

1. Obecná ustanovení 

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu Pyrosr.cz, případně se zřízením uživatelského účtu na tomto internetovém obchodě. Internetový obchod je provozován na adrese www.pyrosr.cz prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní“).

1.2. OP dále upravují práva a povinnosti při využívání webové stránky/webového rozhraní prodávajícího a další související právní vztahy.

1.3. Ustanovení OP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost.

1.4. Prodávající může OP měnit či doplňovat. Práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění nejsou dotčena.

2. Uživatelský účet

2.1. Na základě registrace kupujícího na webovém rozhraní obchodu může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu a objednávat zboží. Objednávku lze učinit i bez registrace.

2.2. Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje a v případě změny je aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím jsou považovány za správné.

2.3. Přístup k účtu je zabezpečen e-mailem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových údajů; prodávající neodpovídá za jejich zneužití ze strany kupujícího či třetích osob.

2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání účtu třetím osobám.

2.5. Dostupnost účtu nemusí být nepřetržitá (nutná údržba hardwaru či softwaru prodávajícího či třetích osob).

2.6. Vezměte na vědomí, že máme právo váš uživatelský účet bez náhrady zrušit, pokud prostřednictvím vašeho účtu dochází k porušování dobrých mravů, platných právních předpisů nebo těchto obchodních podmínek. 

2.7. Účet, při jehož založení byly použity nepravdivé nebo neúplné údaje, můžeme bez náhrady zrušit. 

2.8. Můžeme zrušit váš uživatelský účet také v případě, kdy svůj uživatelský účet déle než 18 měsíců nevyužíváte, či v případě, kdy porušíte povinnosti z kupní smlouvy.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1. Veškerá prezentace zboží ve webovém rozhraní obchodu má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy (§ 1732 odst. 2 OZ). Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně prezentovaného zboží.

3.2. Webové rozhraní obsahuje seznam nabízeného zboží včetně cen v korunách českých (Kč) včetně DPH a informací o nákladech na balení a dodání.

3.3. Pro objednání zboží kupující vyplní objednávkový formulář. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a opravovat vložené údaje; objednávku odešle zaškrtnutím souhlasu s OP a kliknutím na tlačítko „Závazně objednat“. Dokončením objednávky prostřednictvím stisknutí tohoto tlačítka se kupující výslovně zavazuje k zaplacení zboží.

3.4. Prodávající bezodkladně potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Toto potvrzení není uzavřením kupní smlouvy, slouží pouze jako potvrzení, že je objednávka evidována a započetí zpracování objednávky. Kupní smlouva uzavřena až zasláním oznámení (prostřednictvím emailu) o tom, že se objednávka připravuje a již ji není možné měnit či upravovat.

3.5. Prodávající může požádat o dodatečné potvrzení objednávky (telefonicky/e-mailem), zejména u vyšší hodnoty, nestandardních kombinací, podezření na omyl/podvod nebo s ohledem na věkové/kvalifikační limity. 

3.6. Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout, zrušit či navrhnout změnu (např. náhradní produkt stejné či vyšší hodnoty při nedostupnosti). K vyřízení objednávky dojde až po odsouhlasení změny kupujícím.

3.7. Minimální hodnota objednávky činí 600 Kč. Toto omezení je stanoveno z důvodu bezpečné manipulace s pyrotechnickými výrobky a vysokých logistických nákladů. Objednávku pod tímto limitem nelze technicky dokončit.

3.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku; náklady na použití nese kupující sám.

3.9. Údaje uvedené v závazné objednávce považujeme za správné a úplné. O jejich změně nás bezodkladně informujte telefonicky či e-mailem. 

3.10. Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě pochybností o dosažení minimálního věku předepsaného pro danou kategorii pyrotechniky. Prodávající si vyhrazuje právo odstoupení od smlouvy také v případě pochybností o tom, zda je kupující držitelem osvědčení o odborné způsobilosti pro zacházení s pyrotechnickými výrobky.

3.11. Kupující bere na vědomí, že veškeré fotografie či videa jsou pouze ilustrační, záleží na dodaném zboží v jednotlivých sezónách.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním může kupující uhradit:

• v hotovosti na provozovně
  
  
• na dobírku při převzetí (+39 Kč – cena služby)
  
  
• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího (Fio banka – viz výše)
  
  
• platební kartou on-line prostřednictvím platební brány Comgate (zabezpečení dle PCI DSS)
  
  

4.2. Celková cena (zboží + daně + doprava + případné poplatky) je vždy zobrazena před odesláním objednávky v korunách českých.

4.3. U hotovosti/dobírky je cena splatná při převzetí; u převodu do 10 dnů od vytvoření objednávky.

4.4. Při převodu je nutné uvést variabilní symbol (číslo objednávky). Závazek uhradit je splněn připsáním částky na účet prodávajícího.

4.5. Prodávající vystaví daňový doklad – fakturu (plátce DPH); obvykle elektronicky (PDF).

4.6. V případě, že na straně prodejce došlo ke zcela zjevné technické chybě při uvedení ceny zboží na webovém rozhraní obchodu nebo v průběhu objednávání, nejsme povinni dodat vám zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu.

5. Odstoupení od kupní smlouvy (spotřebitel)

5.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou jinou než dopravcem (nebo je-li dodávka rozdělena do několika částí, ode dne převzetí poslední položky nebo části dodávky zboží) bez udání důvodu (§ 1829 OZ), nejde-li o zákonné výjimky dle § 1837 OZ (např. zboží upravené na míru, zboží podléhající rychlé zkáze, zboží z hygienických důvodů po porušení obalu, audio/video nahrávky a software s porušeným obalem apod.). Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

5.2. Odstoupení uplatní kupující oznámením zaslaným na [email protected] nebo poštou na adresu prodávajícího: Oldřichovice 869, 739 61 Třinec. Kupující může použít Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy v Příloze A těchto OP. Kupující nemá povinnost formulář použít.

5.3. Zboží odešle kupující zpět do 14 dnů od odeslání odstoupení, na vlastní náklady, nepoškozené, neopotřebené a kompletní, pokud možno v původním obalu. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud nám zboží odešlete zpět před uplynutím 14 dnů.

5.4. Prodávající vrátí přijaté platby do 14 dnů ode dne, kdy prodávajícímu došlo odstoupení od smlouvy. Vráceny budou všechny peněžní prostředky, které byly na základě smlouvy přijaty, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku spotřebitelem zvoleného způsobu dodání, který je jiný než námi nabízený nejlevnější způsob dodání). Prodávající je oprávněn platbu zadržet do obdržení zboží či prokázání jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Pro vrácení peněžních prostředků použijeme stejný platební prostředek, který Kupující použil pro provedení počáteční transakce, pokud výslovně neurčil jinak. Kupujícímu tím nevzniknou další náklady. (§ 1832 OZ).

5.5. Pokud je vracené zboží poškozené/opotřebené/neúplné, může prodávající uplatnit náhradu škody a započíst ji proti vracené částce (§ 1833 OZ). Kupující spotřebitel odpovídá podnikateli pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. 

5.6. Je-li se zbožím poskytnut dárek, darovací smlouva se uzavírá s rozvazovací podmínkou – při odstoupení je kupující povinen dárek vrátit.

5.7. Od smlouvy není možné odstoupit v případech uvedených v § 1837 OZ. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy:

• a) o poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty; v případě plnění za úplatu, pouze pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy poučil spotřebitele, že poskytnutím plnění zaniká právo odstoupit od smlouvy,
• b) o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
• c) o dodání alkoholických nápojů, jejichž cena byla ujednána v době uzavření smlouvy s tím, že dodání je možné uskutečnit až po uplynutí třiceti dnů a jejichž skutečná hodnota závisí na výchylkách trhu nezávislých na vůli podnikatele,
• d) o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
• e) o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• f) o neodkladné opravě nebo údržbě, která má být provedena v místě určeném spotřebitelem na jeho výslovnou žádost; to však neplatí pro provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiného zboží než náhradních dílů nutných k provedení opravy nebo údržby,
• g) o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil,
• h) o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil,
• i) o dodávce novin, periodik nebo časopisů s výjimkou smluv o předplatném na jejich dodávání,
• j) o ubytování, přepravě zboží, nájmu dopravního prostředku, stravování nebo využití volného času, pokud má být podle smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období,
• k) uzavírané na základě veřejné dražby podle jiného zákona, které může být spotřebitel fyzicky přítomen, nebo
• l) o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním; v případě plnění za úplatu, pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, spotřebitel byl poučen, že tím právo odstoupit od smlouvy zaniká, a podnikatel mu poskytl potvrzení podle § 1824a odst. 1 a 2 nebo § 1828 odst. 3 a 4.

6. Přeprava a dodání zboží

6.1. Způsob doručení určuje prodávající, není-li sjednáno jinak. Přehled dopravců a cen dopravy je uveden v části Doprava a platba a v Příloze B.

6.2. Obvyklá dodací lhůta je 2–7 pracovních dnů. Pokud zboží není skladem, prodávající kupujícího bezodkladně informuje a nabídne řešení (čekání, náhrada, zrušení).

6.3. Je-li nutno doručovat opakovaně nebo jinak než uvedeno v objednávce z důvodů na straně kupujícího, hradí kupující náklady spojené s opakovaným/alternativním doručováním.

6.4. Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu. V případě porušení doporučujeme zásilku nepřebírat a sepsat s dopravcem škodní zápis. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem předávacího protokolu přepravce kupující stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti a na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemůže být brán zřetel.

6.5. Pokud kupující zásilku bezdůvodně nepřevezme, může prodávající omezit možnost platby na dobírku u dalších objednávek. Kupující může i nadále objednávat s platbou předem (bankovní převod, platební karta).

6.6. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího jeho převzetím.

6.7. Nepřevezme-li kupující zboží při dodání, je prodávající oprávněn požadovat poplatek – náhradu škody za balné ve výši poštovného a dále je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit, neboť zákazník porušil povinnost věc převzít vyplývající mu z kupní smlouvy.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

7.1. Práva a povinnosti stran ohledně vadného plnění se řídí občanským zákoníkem (§ 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 OZ) a zákonem o ochraně spotřebitele.

7.2. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá smlouvě. Zejména, že zboží při převzetí:

- má vlastnosti, které byly ujednány, dle popisu, které lze očekávat s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy; současně prodávající poskytuje návody či pokyny k použití;

- je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;

- vyhovuje požadavkům právních předpisů;

- vyhovuje účelu, který je uváděn nebo ke kterému se zakoupené zboží obvykle používá;

- odpovídá sjednané jakosti, případně jakosti, kterou pro daný typ zboží stanoví platné a účinné právní předpisy;

- nemá právní vady, tj. ke zboží nemá majetková práva třetí osoba a zboží je vybaveno dokumenty a doklady potřebnými pro řádné užívání zboží.

7.3 Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.

7.4. Za vadu zboží nelze považovat rozdílnost odstínů barev ve skutečnosti a na elektronických zobrazovacích zařízeních. Pokud zboží neodpovídá vaší představě, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží v souladu s článkem 6 těchto obchodních podmínek.

7.5. Spotřebitel může uplatnit práva z vadného plnění 2 let od převzetí (s výjimkami dle zákona). Nad rámec zákonné záruční doby pro spotřebitele neposkytuje prodávající žádnou záruku za jakost.

7.6. Reklamaci uplatní kupující bez zbytečného odkladu od zjištění vady na [email protected] nebo na adrese provozovny: Oldřichovice 869, 739 61 Třinec; uvede číslo objednávky, popis vady, přiloží fotodokumentaci, je-li to možné, informuje o tom, jaké právo z vadného plnění zvolil (viz článek 7.8. těchto podmínek) 

7.7. O reklamaci rozhodne prodávající bezodkladně, ve složitých případech do 3 pracovních dnů, nejpozději do 30 dnů od uplatnění. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu poskytnuté služby a potřebná k odbornému posouzení vady. Prodávající o výsledku vyrozumí kupujícího.

7.8 V souladu se zákonem může kupující uplatnit zejména následující práva:

• a) Pokud bylo dodáno zboží v menším množství, než které bylo ujednáno, nebo je dodáno nekompletní zboží, má kupující právo na doplnění toho, co chybí.
• b) Výměnu zboží nebo vadné součásti zboží může kupující požadovat vždy, pokud to není neúměrné k povaze vady (tj. zejména v případě, kdy není možná bezprostřední oprava věci) a pokud se nejedná pouze o nepodstatné porušení smlouvy. Právo na výměnu zboží nenáleží kupujícímu v případě, že je vadná pouze část (součást) zboží. Pokud v průběhu reklamačního řízení bude zjištěno, že je vadná pouze součást zboží, vymění prodávající tuto součást. Při dodání nové věci vrátí kupující prodávajícímu na jeho náklady věc původně dodanou. Požadovat výměnu zboží nelze u zboží prodávaného za nižší cenu. Namísto toho lze požadovat slevu z kupní ceny.
  
  
• c) Pokud je možné zboží opravit, náleží kupujícímu právo na bezplatné odstranění vady. Pokud se v průběhu reklamačního řízení ukáže, že nelze zboží opravit, nebo bude oprava nepřiměřeně nákladná, bude kupující neprodleně informovat a může zvolit jiný zde uvedený způsob vyřízení reklamace.
  
  
• d) Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy (vrácení peněz), pokud:

- nelze odstranit vadu, pro kterou kupující nemůže zboží řádně používat, nebo nelze zboží s touto vadou vyměnit (např. zboží se již nevyrábí);

- zboží kupující nemůže řádně používat pro opakovaný výskyt vady po opravě (výskyt téže vady po jejích alespoň dvou předcházejících opravách); nebo

- se na zboží vyskytne větší počet vad (současný výskyt alespoň tří odstranitelných vad, z nichž každá brání řádnému užívání zboží); nebo

- je vada podstatným porušením smlouvy, nebo

- je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro vás, nebo

- prodávající nedodrží lhůtu pro vyřízení reklamace/nezjedná nápravu do 30 dnů od uplatnění reklamace.

7.9. U zboží se slevou se práva z vad nevztahují na vadu, pro kterou byla sleva poskytnuta.

7.10. Nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na:

• vadu, o které kupující před převzetím věděl;
• vadu způsobenou kupujícím (i používáním či skladováním v rozporu s pokyny či návodem);
• vadu, která se projevila po dvou letech od převzetí;
• opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním;
• věci prodávané za nižší cenu – pouze ve vztahu k vadě, pro kterou byla nižší cena sjednána; nebo
• věci, vyplývá-li to z jejich povahy (zejména zboží, které ze své povahy nemůže vydržet po celou dobu trvání záruční doby).
  
  

7.11. Při reklamaci vydá prodávající písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnili, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace požaduje. Dále (po vyřízení reklamace) vydá prodávající potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

7.12. V souladu s § 1924 OZ má kupující právo na úhradu účelně vynaložených nákladů při uplatnění reklamace zboží. Kupující bere na vědomí, že právo na úhradu těchto nákladů musí uplatnit do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu.

8. Další práva a povinnosti smluvních stran

8.1. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny.

8.2. Software, fotografie, videa a další prvky webu jsou chráněny autorským právem; bez souhlasu je nelze užívat nad rámec osobní potřeby.

8.3. Kupující nesmí používat postupy, které by mohly negativně ovlivnit provoz webu. Web lze užívat jen způsobem, který není na úkor práv ostatních zákazníků a je v souladu s jeho určením.

8.4. Mimosoudní řešení sporů: Hlavním příslušným orgánem je Česká obchodní inspekce (ČOI), Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2,mail: [email protected] ,  www.coi.cz. Dobrovolně lze využít mediaci (např. Spotřebitelský ombudsman). 

8.5. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Dohled nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ); dozor nad dodržováním předpisů o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (ČOI).

8.6. Kupující přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 OZ.

9. Ochrana osobních údajů a obchodní sdělení (GDPR)

9.1. Ochrana osobních údajů se řídí Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů a zákonem č. 110/2019 Sb, ve znění pozdějších předpisů. Tímto se nahrazuje původní odkaz na zákon č. 101/2000 Sb.

9.2. Správce - prodávající: MIRA sparkle s.r.o., IČO: 06331297, Oldřichovice 869, 739 61 Třinec, Česká republika, kontaktní e-mail: [email protected]. 

9.3. Kupující bere na vědomí, že pro účely uzavření kupní smlouvy, její následné plnění (zpracování objednávky, zajištění vyskladnění, doručení zboží apod.) a případné řešení práv z vadného plnění (reklamace) případně uplatnění jiných práv kupujícího (např. odstoupení od smlouvy) správce zpracovává a uchovává v souladu s platnou legislativou osobní údaje poskytnuté kupujícím. Kupující poskytuje Prodávajícímu své údaje zejména při vyplnění objednávky, při zřízení uživatelského účtu a prohlížení webového rozhraní obchodu.

9.4.Účely získání osobních údajů: plnění smlouvy (čl. 6/1 b GDPR), plnění právních povinností (např.: vedení účetnictví, reklamační, archivační účely) (čl. 6/1 c), oprávněný zájem (čl. 6/1 f – např. prevence podvodů, přímý marketing stávajících zákazníků), souhlas Kupujícího (čl. 6/1 a – newslettery pokud nejde o § 7 odst. 3 Z. č. 480/2004 Sb.).

9.5. Rozsah údajů shromažďovaných a zpracovávaných prodávajícím zejména: identifikační a kontaktní údaje jako jméno, příjmení, datum narození, emailová adresa, IP adresa, telefonní číslo; doručovací údaje jako adresa; údaje o objednávkách jako druh zboží a údaje o ceně, platbách a komunikaci, technické údaje.

9.6. Osobní údaje zadané při objednávání zboží může prodávající bez vašeho výslovného souhlasu shromažďovat a zpracovávat výlučně za účelem plnění smlouvy, tedy za účelem dodání zboží apod. Dále můžeme tyto údaje zpracovávat za účelem splnění našich dalších zákonem stanovených povinností a uplatnění, výkonu práv (např. evidenční povinnosti).

9.7. Osobní údaje zadané při založení uživatelského účtu může prodávající bez vašeho výslovného souhlasu shromažďovat a zpracovávat výlučně za účelem umožnění přístupu, správy a vedení uživatelského účtu.

9.8. Osobní údaje získávané prostřednictvím souborů cookies zpracováváme na základě souhlasu kupujícího (který můžete udělit potvrzením na webovém rozhraní poté, co jste byli na používání cookies upozorněni a měli jste možnost seznámit se s těmito Zásadami). Osobní údaje získávané prostřednictvím souborů cookies je prodávající oprávněn zpracovávat i v případě, že kupující dále užívá webové rozhraní i poté, co byl na zpracování těchto osobních údajů upozorněn. Osobní údaje získávané prostřednictvím souborů cookies jsou využívány pro účely provádění uživatelské podpory, zlepšování služeb včetně analýzy chování uživatelů a marketingu.

9.9. Příjemci osobních údajů v rámci plnění: dopravci, platební brány (Comgate), Česká pošta, Slovenská pošta, Balíkovna, Zásilkovna, PPL, Balikbot, Bulkgate, Comgate, Heureka, účetní a IT poskytovatelé; orgány veřejné moci dle zákona.

9.10. Doba uchování osobních údajů je po nezbytně nutnou dobu pro splnění smlouvy, trvání smluvního vztahu a splnění právních povinností (např. reklamace, doprava). Dále po lhůty stanovené právními předpisy (zejména účetní a daňové), případně po dobu nezbytnou k ochraně práv správce (např. u daňových dokladů je touto dobou doba nejméně 10 let). V případě udělení souhlasu kupujícím je doba uchovávání osobních údajů do odvolání souhlasu kupujícím případně po dobu fungování webového rozhraní. V tomto případně také prodávající uchovává osobní údaje v souladu s předpisy zejména vyjmenovanými v čl. 9. 1. těchto OP. Souhlas se zasíláním newsletterů je platný 2 roky, poté již prodávající nebude newslettery na emailovou adresu zasílat, pokud nebude souhlas udělen znovu. Po uplynutí doby uchování osobních údajů správce osobní údaje vymaže v souladu s platnou legislativou.

9.11. Práva subjektů údajů – kupujícího. Kupující souhlasí s využitím svých osobních údajů pro marketingové účely a další zde vyjmenované účely, které neplynou z jiného zákonného důvodu zaškrtnutím souhlasu při objednávce prostřednictvím elektronického formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzuje, že je seznámen s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímá.

Kupující má v případě, že jsou jeho osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu (bez jiného zákonného důvodu) odvolat souhlas kdykoliv prostřednictvím emailu zaslaného na kontaktní e-mailovou adresu správce: [email protected] či písemně formou dopisu zaslaného na adresu správce: Oldřichovice 869, 739 61 Třinec. V případě obchodních sdělení lze souhlas odvolat způsobem, který je uveden v každém e-mailu obsahujícím obchodní sdělení (kliknutím na odhlašovací odkaz nebo jiným způsobem). Odvolání souhlasu je tedy možné tam, kde tomu nebrání zákon nebo oprávněné zájmy zpracovatele.

1. a) Právo na přístup k osobním údajům. Kupující má dále právo pořádat o informaci, zda prodávající provádí zpracování jeho osobních údajů. Pokud Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího, ten má dále právo na přístup k těmto osobním údajům a zejména k následujícím informacím:

•  účel zpracování,
• kategorie zpracovávaných osobních údajů,
• příjemci nebo kategorie příjemců, kterým jsou osobní údaje zpřístupněny,
• doba po kterou budou osobní údaje uloženy.

1. b) Právo na opravu. Pokud jsou osobní údaje nepřesné nebo neúplné, má kupující právo požadovat bezodkladnou nápravu, tj. Oprava nepřesných údajů a/nebo doplnění neúplných údajů.
2. c) Právo vznést námitku proti zpracování. Kupující má právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů, pokud jsou zpracovávány pro účely přímého marketingu včetně jakéhokoliv automatizovaného zpracování osobních údajů. Po vznesení námitky přestanou být tyto osobní údaje pro tyto účely zpracovávány.
3. d) Právo na výmaz. Kupující má právo požadovat smazání osobních údajů, pokud: osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo zpracovávány; odvolal souhlas se zpracováním; vznesl námitku proti zpracování osobních údajů; osobní údaje byly zpracovávány protiprávně. Pokud neexistují zákonné důvody pro odmítnutí vymazání osobních údajů bude této žádosti vyhověno.
4. e) Právo na omezení zpracování. Kupující má právo požadovat, aby prodávající omezil zpracování osobních údajů kupujícího pokud: popírá přesnost svých osobních údajů; zpracování je protiprávní a místo výmazu žádá o omezení zpracování osobních údajů; osobní údaje nejsou potřeba pro účely zpracování, ale kupující je požaduje pro určení, výkon či obhajobu právních nároků; vznesl námitku proti zpracování. Při omezení zpracování je prodávající oprávněn pouze uložit tyto osobní údaje, další zpracování je možné jen se souhlasem kupujícího nebo ze zákonných důvodů. Pokud je zpracování osobních údajů omezeno z důvodu námitky proti zpracování, trvá omezení po dobu nutnou pro zjištění, zda je zde povinnost námitce vyhovět. Pokud je zpracování osobních údajů omezeno z důvodu popření přesnosti údajů, trvá omezení po dobu ověření přesnosti údajů.

   Pokud je zpracování osobních údajů omezeno z důvodu námitky proti zpracování, trvá omezení po dobu nutnou pro zjištění, zda jsme povinni vaší námitce vyhovět.

   Pokud je zpracování osobních údajů omezeno z důvodu popření přesnosti údajů, trvá omezení po dobu ověření přesnosti údajů.

5. f) Právo na přenositelnost údajů. Kupující má právo na získání osobních údajů, které byly poskytnuty ve strukturovaném běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci údajů.

9.12. Práva v souvislosti s osobními údaji lze uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů prodávajícího: [email protected], Oldřichovice 869, 739 61 Třinec. Veškeré informace a úkony budou poskytnuty bez zbytečného odkladu. Pokud s vyřízením žádosti nebude kupující spokojen, může se obrátit na příslušné orgány, zejména na Úřad pro ochranu osobních údajů (http://www.uoou.cz), který vykonává dozor nad ochranou osobních údajů. U tohoto úřadu má kupující právo podat stížnost. Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo. Pokud se zejména bydliště, místo výkonu zaměstnání nebo místo údajného porušení ochrany osobních údajů nachází mimo Českou republiku v jiném členském státě Evropské unie, lze se obrátit na příslušný dozorový úřad v tomto členském státě.

9.13. V rozsahu, jaký je nutný pro splnění smlouvy nebo dalších povinností je prodávající oprávněn osobní údaje i dalším osobám, např. dopravcům nebo dalším osobám podílejícím se na splnění smlouvy či povinností. Zejména se jedná o:  dopravce – Česká pošta,Slovenská pošta, Balíkovna, Zásilkovna, PPL, Balikbot, Bulkgate, Comgate, Heureka. Případně lze pověřit i jiné zpracovatele a příjemce osobních údajů. Na základě dotazu budou sděleny, kdo konkrétně zpracovává údaje tazatele. 

9.14. Obchodní sdělení: Prodávající může zasílat sdělení o vlastních obdobných produktech zákazníkům na základě § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů. Odhlášení je možné kdykoli z každého e-mailu takto zaslaného. Sdělení nesouvisející s vlastními produkty jsou rozesílána pouze se souhlasem.

9.15. Pro zajištění bezpečnosti a důvěrnosti osobních údajů, která je pro nás mimořádně důležitá, využíváme technická a organizační opatření zejména na ochranu před neoprávněným přístupem k údajům a jejich zneužitím, zajištění bezpečnosti našich IT systémů i obnovu dat v případě incidentu. Všechna opatření pravidelně vyhodnocujeme a aktualizujeme.

10. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

10.1. Zasílání obchodních sdělení probíhá v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, s možností odhlášení kdykoli.

10.2. Webové rozhraní používá cookies. Nezbytné cookies pro provoz e-shopu se ukládají bez souhlasu. Analytické a marketingové cookies ukládáme jen na základě souhlasu (opt-in), který lze kdykoli odvolat prostřednictvím emailu. Bez souhlasu nejsou aktivní. 

10.3.Cookies jsou textové/datové soubory ukládané do počítače nebo jiného elektronického zařízení či do prohlížeče webu každého návštěvníka webového rozhraní, které umožňují fungování webového rozhraní. Ne všechny cookies shromažďují osobní údaje; některé pouze umožňují správné fungování webového rozhraní. Používání souborů cookies lze odmítnout volbou v příslušném nastavení v internetovém prohlížeči. Upozorňujeme na to, že při odmítnutí používání souborů cookies není vyloučeno, že nebude možno využívat veškeré funkce webového rozhraní.

10.4. Webové rozhraní používá relační (dočasné) cookies, které jsou automaticky mazány po ukončení prohlížení webového rozhraní. Dále využívá trvalé cookies, které zůstávají ve vašem zařízení, dokud nejsou smazány. Při první návštěvě zobrazujeme lištu s výběrem možnosti ukládání cookies. Některé typy použití cookies shromažďujeme až po získání aktivního souhlasu. Souhlas lze kdykoli odvolat v nastavení lišty, případně dle pokynů v odkazech níže.

10.5. Druhy cookies

• cookies první strany – jsou ukládány do zařízení uživatele tímto webovým rozhraním
• cookies třetí strany – jsou ukládány do zařízení uživatele prostřednictvím služeb třetí strany využívaných pro účely napojení na sociální sítě, marketing a sledování uživatelského chování na webu

10.6. Typy použití cookies

• nutné – cookies potřebné pro správný chod webových stránek
• funkční – cookies potřebné pro lepší funkčnost webových stránek
• statistické/analytické – cookies umožňují počítat návštěvnost stránek a jiné statistiky, měření návštěvnosti a výkonu
• marketingové/reklamní– cookies sloužící k zajištění marketingových služeb, cílení reklam na relevantní uživatele webových stránek i mimo ně, napojení obsahu na sociální sítě

10.7. Webové rozhraní používá službu Google Analytics a případně i další služby poskytované společností Google, Inc (dále jen „Google“). Tyto služby pracují s informacemi získanými prostřednictvím souborů cookies.

Pokud vás zajímá, jak Google využívá data, které od nás získává, a jak zpracování upravit nebo zakázat, dozvíte se tyto informace kliknutím na následující odkaz: Jak Google využívá data, když používáte weby nebo aplikace našich partnerů: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=cs.

10.8. Více informací o zákazu cookies i nastavení jednotlivých prohlížečů můžete nalézt zde:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs

Safari: https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac

Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/cs-cz/windows/spr%C3%A1va-soubor%C5%AF-cookie-v-prohl%C3%AD%C5%BEe%C4%8Di-microsoft-edge-zobrazen%C3%AD-povolen%C3%AD-blokov%C3%A1n%C3%AD-odstran%C4%9Bn%C3%AD-a-pou%C5%BEit%C3%AD-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/cs/kb/vymazani-cookies-dat-stranek?redirectlocale=cs&redirectslug=vymazani-cookies

Je-li užíván jiný webový prohlížeč, lze nalézt postup na stránkách podpory tohoto prohlížeče.

11. Doručování

11.1. Není-li dohodnuto jinak, korespondence související s kupní smlouvou se doručuje elektronicky, osobně nebo prostřednictvím provozovatele poštovních služeb. Kupujícímu se doručuje na e-mail uvedený v objednávce/uživatelském účtu.

11.2. Zpráva je doručena okamžikem přijetí na server příchozí pošty; u listinné zásilky převzetím adresátem nebo uplynutím 10 dnů od uložení.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění.

12.2. Je-li některé ustanovení neplatné/neúčinné, nastoupí ustanovení, jehož smysl se nejvíce přibližuje; platnost ostatních ustanovení zůstává nedotčena.

12.3. Obsahuje-li smluvní vztah mezinárodní prvek, řídí se právem České republiky ČR; tím nejsou dotčena práva spotřebitele podle kogentních ustanovení právních předpisů.

12.4. Kupní smlouva včetně OP je archivována elektronicky pro interní účely po zákonnou dobu a není přístupná třetím osobám. Kupující má právo vyžádat si kopii smlouvy nebo příslušné znění OP e-mailem.

12.5. Kontaktní údaje: MIRA sparkle s.r.o., Oldřichovice 869, 739 61 Třinec; [email protected]; +420 597 457 597.

PŘÍLOHY

Příloha A – Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy (spotřebitel)

Adresát: MIRA sparkle s.r.o., Oldřichovice 869, 739 61 Třinec
E‑mail: [email protected]

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy:

• Číslo objednávky / daňového dokladu: …………
  
  
• Datum objednání: ………… / Datum převzetí: …………
  
  
• Vrácené položky: …………
  
  
• Jméno a příjmení: …………
  
  
• Adresa: …………
  
  
• E‑mail / Telefon: …………
  
  
• Číslo bankovního účtu (pro vrácení peněz): …………
  
  
• Datum: ………… Podpis (pouze při listinném podání): …………
  
  

Příloha B – Informace o dopravě a platbě (orientační přehled)

Doprava (ČR):

• Balíkovna: 49 Kč
• GLS výdejní místa: 59 Kč
• Kurýr GLS: 79 Kč
• Balík do ruky: 75 Kč
• Osobní odběr v provozovně na adrese  Oldřichovice 869, 739 61 Třinec: zdarma
  
  

Doprava (Slovensko):

• Balík na poštu: od 4,5 €
• Expres Kurýr: od 4,5 €
• BalíkoBOX: od 4,5 €
  
  

Platby:

• Hotově (osobní odběr) – zdarma
• Dobírka – +39 Kč
• Bankovní převod – zdarma
• Karta on‑line (Comgate) – zdarma
  
  

Aktuální ceny dopravy a dostupní dopravci jsou vždy zobrazení v košíku před odesláním objednávky.

V Třinci dne 26.11. 2025
MIRA sparkle s.r.o., PyroSR.cz